Wir bieten Ihnen ein web-basiertes Tool, mit dessen Hilfe Ihre Mitarbeiter bequem, schnell und sicher mit Kollegen auch in entfernten Niederlassungen kommunizieren können. Egal ob vom Bürotelefon, dem PC oder dem Smartphone aus. Mit nur einem Klick haben Sie Zugriff auf alle Funktionen. Es bedarf keiner Installation von Client-Software. Collaboration liefert zudem Informationen zum Anwesenheitsstatus der Kollegen. So sehen Sie schon vor der Kontaktaufnahme, wenn jemand abwesend oder im Gespräch ist oder gerade nicht gestört werden möchte. Die Anwendung ist Cloud-basiert und erfordert keine großen Investitionen in Hard- und Software.

Erfahren Sie hier, wie Wildix Collaboration Ihr tägliches Business vereinfacht.

Umsatzeinbußen und Imageverluste aufgrund von schlechter Erreichbarkeit sind vermeidbar. Wissen Sie eigentlich, wie viele Anrufe Ihnen jeden Tag verloren gehen? Verlassen Sie sich nicht auf Ihr Gefühl. Ergreifen Sie Ihre Maßnahmen aufgrund von realen Daten.

CDR-View. Keine Strategie ohne Kontrolle und Analyse. Die Überwachung Ihrer Anrufaktivitäten, welche Ihnen wichtige Daten für weitergehende Maßnahmen an die Hand gibt, ist Teil unseres Systems.

Kapazität. Stehen genügend ankommende Leitungen für Ihre Anrufer zur Verfügung? Wenn nicht enden viele Kontaktversuche in einem "Besetzt" und nicht selten beim Wettbewerber. In nur wenigen Minuten stellen wir Ihnen zusätzliche Leitungen zur Verfügung, ohne feste Laufzeit, ohne monatliche Kosten.

Integration. Bei Integration Ihres CRM-Systems in die Tk-Anlage ist bei hohen Anrufaufkommen eine schnelle Aufnahme der Anrufer-Daten möglich, um einen späteren Rückruf anzubieten. Damit wird in Stoßzeiten eine Verkürzung der Gesprächszeiten erreicht.

IVR. Mit unserer Interactive Voice Response qualifizieren Sie Anrufe vor schon bevor das Telefon klingelt. Und der Anrufer landet garantiert beim richtigen Ansprechpartner.

WebRTC. Bieten Sie Ihren Kunden alternative Kontaktmöglichkeiten. Mittels WebRTC integrieren wir Ihre Tk-Anlage in Ihre Webseite. Ihre Kunden können dann direkt per Mausklick mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Sie wollen mehr wissen? Dann nehmen Sie doch Kontakt mit uns auf